מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16/10/2026

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי אילן חדד אירועים וכיסויים בע"מ (שם מסחרי: "כיסויים לכל"), ח.פ. 515321701, מושב אורה, ירושלים (להלן: "העסק", "אנחנו"). אנחנו אחראים למידע האישי שנאסף באתר ("בעל השליטה במאגר").
ליצירת קשר בנושאי פרטיות: ilan.hadad.covers@gmail.com | 050-531-6684.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו בעת ביצוע הזמנה:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל (רשות)
• כתובת למשלוח (יישוב, רחוב ומספר בית)
• פרטי ההזמנה: מוצרים, מידות, צבעים, תוספות, כמויות ומחיר
• הערות שבחרתם לכתוב
• פרטי עסק (שם ומספר עוסק), אם ביקשתם חשבונית על שם עסק

מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר:

• כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ודפים שבהם צפיתם, לצורכי אבטחה, מניעת ספאם ותפעול האתר.
• נתוני שימוש סטטיסטיים, אם יופעלו כלי מדידה כגון Google Analytics (ראו סעיף 7).
• העגלה נשמרת בדפדפן שלכם בלבד (Local Storage) עד שליחת ההזמנה. היא אינה מועברת אלינו לפני כן.

פרטי כרטיס אשראי: כשיתווסף תשלום באתר, פרטי הכרטיס יוזנו ישירות בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה. הם לא יעברו דרכנו ולא יישמרו אצלנו.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם, טלפון וכתובת למשלוח לא נוכל לטפל בהזמנה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנה: אישור, יצירת קשר לתיאום ולתשלום, ייצור, משלוח ומסירה.
• שליחת אישור הזמנה, חשבונית ועדכונים על סטטוס ההזמנה.
• שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בביטולים, החזרות ואחריות.
• עמידה בחובות שבדין, כגון הנהלת חשבונות, דיני מס וחוק הגנת הצרכן.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ומניעת שימוש לרעה.
• שיפור האתר והשירות, על בסיס מידע סטטיסטי ומצרפי.
• דיוור שיווקי: רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת (ראו סעיף 6).

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משכירים אותו. אנחנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת למטרות שבסעיף 3:

• חברת השילוח: שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת המוצר.

• חברת הסליקה (כשיתווסף תשלום באתר): לצורך ביצוע התשלום.

• תוכנת הנהלת החשבונות ורואה החשבון שלנו: לצורך הפקת חשבוניות ודיווח כדין.

• ספקי שירות טכנולוגיים שמפעילים עבורנו את האתר:

  • אחסון האתר והזמנות: Netlify (ארה"ב)
  • שליחת מיילים: Resend (ארה"ב)

  ספקים אלה מחויבים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות לנו.

• רשויות: לפי דרישה של רשות מוסמכת או צו של בית משפט, או כשהדבר נדרש לפי דין.

• הגנה על זכויותינו: כשהדבר נדרש, למשל בהליך משפטי מול לקוח.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארה"ב. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001, ולספקים שמתחייבים לרמת הגנה נאותה.

6. דיוור שיווקי

• נשלח הודעות פרסומיות (כגון מבצעים) במייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנתם במפורש שאתם מסכימים לכך. תיבת ההסכמה לא תהיה מסומנת מראש.
• בכל הודעה פרסומית תהיה אפשרות פשוטה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה. אפשר גם לבקש הסרה בכל עת בטלפון או במייל.
• הודעות תפעוליות על ההזמנה שלכם, כגון אישור, חשבונית ותיאום משלוח, אינן דיוור שיווקי, והן יישלחו גם ללא הסכמה כזו.

7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

• האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (Local Storage) כדי לשמור את תוכן העגלה. זהו שימוש הכרחי לפעולת האתר.
• כדי לדעת כמה אנשים נכנסים לאתר ולאילו דפים, האתר שומר בדפדפן מזהה אקראי שאינו מזהה אתכם אישית. נשמרים רק נתונים סטטיסטיים: הדף שנצפה, מועד הכניסה, סוג המכשיר (נייד או מחשב) והאתר שממנו הגעתם. לא נשמרים שם, טלפון, דוא"ל או כתובת IP, והנתונים אינם מועברים לצד שלישי. אם הפעלתם בדפדפן את האפשרות "אל תעקוב" (Do Not Track או GPC), הכניסה שלכם לא תיספר.
• אפשר לחסום עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר, למשל שמירת העגלה.

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• פרטי הזמנות וחשבוניות: כנדרש לפי דיני המס והנהלת החשבונות, בדרך כלל 7 שנים.
• הזמנות שלא הושלמו ופניות כלליות: עד 24 חודשים, ולאחר מכן נמחק אותן או נהפוך אותן לאנונימיות.
• מידע טכני ויומני מערכת: לתקופה הנדרשת לאבטחה ולתפעול.

9. אבטחת מידע

• האתר מוגן בהצפנת SSL (https).
• הגישה למידע מוגבלת לבעל העסק ולמי שזקוק לה לצורך הטיפול בהזמנה.
• אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, בהתאם לתקנות אבטחת מידע.
• עם זאת, אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל כנדרש בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים כשהדבר נדרש.

10. הזכויות שלכם

• זכות עיון: לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.
• מחיקה: לבקש למחוק מידע שאיננו חייבים לשמור לפי דין.

לבקשה, פנו אלינו: ilan.hadad.covers@gmail.com | 050-531-6684. נשיב בתוך 30 יום, כקבוע בדין. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים בלי הסכמת הורה או אפוטרופוס.

12. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע באתר.